Creación e implementación de un código de ética para el trabajo y uso de la plataforma “Insight” para facilitadores de IPAE

Contexto
 

La plataforma Insight es un portal para los facilitadores del instituto IPAE en el que se les brinda distintos recursos para utilizar en sus clases, según el planteamiento metodológico de la institución. Estos recursos incluyen videos, e-libros, revistas online, web y material especialmente creado para ellos en formato PPT y Word. Este espacio es exclusivamente diseñado para nuestros facilitadores y además de poder acceder al material ofrecido, también podrán hacer uso de foros de opinión y discusión, leer noticias referidas al instituto y otros colegas, y dar feedback sobre los recursos dados.

¿Por qué la necesidad de un Código de Ética Interno?

A partir de la creación de la plataforma, han ocurrido algunas situaciones que necesitan de lineamientos claros de parte de los administradores de Insight. Un facilitador realizó un comentario inapropiado y en tono de burla a uno de los recursos presentados, otro facilitador admitió que había prestado su usuario y contraseña a un colega, y finalmente, dos de ellos querían compartir material bibliográfico interesante para sus cursos, pero que era escaneados sin autorización de los autores. Ante esto, se plantea como necesaria la creación de un código de ética, pues tal como menciona Luisa Montuchi (2007) ellos deberían dar respuesta a los planteos y dilemas morales que se presentan en las organizaciones.

¿Cómo proceder? (Estrategia)

Tomando en cuenta lo que nos sugiere Josh Spiro en su artículo How to write a Code of Ethics, hay que tomar en cuenta lo siguiente:
En primer lugar, se debe tomar como insumo los incidentes ocurridos hasta el momento, y preguntarnos por qué se consideran dilemas éticos y cuáles son las respuestas que nos da el lineamiento ético de la institución. Siempre tenemos que estar en constante mirar a los valores de la institución en donde se trabaja.
Además de concentrarnos en los problemas ya acontecidos, también tenemos que ponernos en situaciones hipotéticas, que se abren a partir del uso de TICS, como el manejo de contraseñas, información confidencial, rol de administradores, etc. Para esto, también debe tomarse en cuenta cómo otras instituciones similares arman sus códigos de ética y qué toman en consideración: áreas, prioridades, detalles, etc.
Es indispensable que en la creación del código de ética haya un nivel de participación de los mismos facilitadores, tanto en el planteamiento como en la retroalimentación del mismo. No puede ser factible la creación de este código si es que no hay una conversación horizontal entre las personas que se van a ver afectadas por el mismo.
En la cuestión más técnica, tener cuidado de no ser muy ambiguo o, por el contrario, muy específico en la redacción del código.
Finalmente, socializar el código de ética en toda la comunidad laboral pertinente y asignar la persona (o personas) responsables  para cualquier observación. A pesar de que habrá un comité encargado, todos tenemos que sentir que el Código de Ética es nuestro y por lo tanto velar por su cumplimiento.

Propuesta Inicial de Código de Ética para el Uso de la Plataforma Insight

1. El uso de la plataforma es exclusivo  para cada facilitador, por lo que el usuario y contraseña es completamente personal.
2. Los recursos que se enlazan en la plataforma tienen autorización para ser usados libremente. No se permitirá el uso y difusión de material protegido por derecho de autor, sin su autorización.
3. Los comentarios que se realicen tanto en los foros como en los recursos deben guardar formas de trato respetuoso.
4. La información que se comparta en la plataforma será veraz confiando en la honestidad de los miembros de la comunidad.
5. Si se utiliza información de otros autores, citar fuentes.
6. Todo material que sea compartido en la plataforma será verificado previamente por el facilitador, para evitar que tenga contenido malicioso (virus).
7. Cambiar contraseña cada 3 meses y del tipo segura. Evitar utilizar la plataforma en computadoras externas de alto riesgo (cabinas).
8. Todo material será compartido con el área pertinente para verificar que cumple con normas de metodología y académicas.

Esta propuesta es sensible a constante revisión y mejora a partir de la retroalimentación de los profesores y administradores.

 

Jael Andía Quiroz

 

Referencias
 

Montuschi, L. (2007) “¿Para qué sirven los códigos de ética?” en Análisis N#47. Colombia.
Spiro, J. (2010) “How to write a code of ethics for business” extraído de http://www.inc.com/guides/how-to-write-a-code-of-ethics.html